Instagram не изпраща SMS с код за потвърждение - какво да правя
Ако кодът за потвърждение не пристигне в Instagram, това означава, че няма да можете да възстановите страницата или да потвърдите връзката на банковата карта. Проблемът засяга не само възстановяването на достъпа, но и определен набор от функции в социалната мрежа.
Проблеми и решения при получаване на SMS от Instagram
Списъкът с основните проблеми, които могат да повлияят на получаването на код за потвърждение, включва:
- ниско ниво на връзка. Например, потребителят е в зона, където няма покритие;
- работа на услуги за анонимен достъп. Роботът на Instagram не може да определи правилно геолокацията;
- номерът не работи или получаването на съобщения е блокирано;
- на смартфона не са посочени параметрите за получаване на SMS.
Допълнително: технически грешки от страна на Instagram, профилът е блокиран или собственикът е въвел грешен номер. Всички тези проблеми се решават чрез настройки на смартфона, проверка на данните или свързване с техническа поддръжка.
Трябва да потърсите помощ от специалисти, ако няма други начини да получите кода. На сайта за техническа поддръжка се създава приложение, където потребителят трябва да посочи причините: „Акаунтът ми беше хакнат“.Чрез предоставяне на пълно описание на проблема и екранни снимки проблемът ще бъде разрешен в рамките на 72 часа.
Метод 1: Деактивирайте VPN и услугите за анонимен достъп
Ако собственикът на смартфона често използва VPN или прокси, съобщенията от сайтове и социални мрежи може да не пристигнат. Проблемът е, че при проверка на данните автоматичната система отчита и геолокацията. Необходимо е в тези случаи, ако потребителят е въвел кода на държавата неправилно или данните в профила не съвпадат с посочения номер.
2 начина да деактивирате VPN, ако не получите SMS с код за потвърждение от Instagram:
- деактивиране поради активни задачи;
- отменете автоматичното стартиране в настройките на смартфона.
При редовна употреба услугата има достъп до офлайн работа.
Инструкции как да деактивирате VPN в настройките:
- Настройки на смартфона – Безжична връзка и мрежа.
- Също така - VPN.
- Отидете до посочените приложения - щракнете върху зъбното колело до името.
- Постоянна VPN - премахнете превключвателя към състояние "Неактивен".
Ако услугата не е необходима за работа в мрежата, тя може да бъде премахната в същия раздел. Освен това си струва да преминете към друга точка за достъп. Например от мобилни данни към домашен Wi-Fi и обратно.
Метод 2: проверете валидността на номера
За да проверите дали номера, всеки оператор предлага свои собствени кодове.
Популярни комуникационни доставчици:
- MTS - наберете номера *111# или отидете на „Личен акаунт“ на официалния уебсайт;
- Мегафон - обадете се на центъра за поддръжка на клиенти 0500 или изпратете SMS;
- Beeline - същите условия като в MTS.
Смартфонът трябва да има приложението: " Набор от SIM функции".
В зависимост от оператора, процедурата е следната:
- Меню– изберете SIM (ако са инсталирани две).
- Баланс и услуги – Вашите услуги.
- Изчакайте изтеглянето.
Ще се появи информация за изтичането на номера, баланса и тарифния план. Освен това потребителят може да изтегли приложението от Play Market, съответстващо на неговия оператор.
Работата на номера се проверява и по по-прост начин: чрез обаждане от друг телефон. Ако не е установена връзка или телефонният секретар е отменил повикването, тогава номерът е невалиден.
Възстановяването на парола или други данни в Instagram е възможно само чрез имейл адреспоща Или собственикът на SIM картата може да се свърже с най-близкия сервизен център, за да разшири услугите или да прехвърли номера на нова SIM карта.
Метод 3: настройка на смартфона да получава SMS
При съвременните модели смартфони няма проблем със свързването на услугите за SMS и пренос на данни. Грешката може да възникне, ако потребителят нулира настройките, превключи към друг мобилен оператор.
Къде да намерите опции за прехвърляне на данни:
- Настройки – Безжични мрежи.
- Още – Интернет опции.
- Включете Wi-Fi, за да изтеглите добавки.
За SMS:
- Настройки – Безжични мрежи.
- SIM карта или две SIM карти - последният елемент в списъка: " sms".
- Посочете номера за получаване на съобщения.
За да проверите текущото ниво на сигнала: В "Настройки" превъртете списъка до "телефон" - Обща информация - Статус на SIM. Ще бъдат посочени: типът на връзката, текущото ниво на сигнала и операцията по предаване на данни.
Ако са инсталирани две SIM карти, потребителят трябва да провери баланса на всяка от тях. Вероятно функцията за получаване на съобщения не зависи от параметрите на телефона, а от тарифата на мобилния оператор. Проблемът, когато кодът за потвърждение на Instagram не пристигне на телефона, също е свързан с попълването на кеша. Препоръчително е да изчистите пощенския списък в секцията "Съобщения".
Други начини за получаване на код за потвърждение
Ако собственикът на акаунта в Instagram преди това е свързал имейл адрес или страница във Facebook, можете да възстановите данните с тяхна помощ. Когато избирате метод за получаване на код за потвърждение, трябва да отидете на бутона: " Назад" и да изберете имейл.
Изисквания за поща:
- активен и неблокиран;
- потребителят има достъп доелектронна поща;
- не е попълнено и писмата идват.
След изпращане на заявката, след 2 минути трябва да получите съобщение. Ако това не се случи: проверете секцията " Спам". Освен това трябва да изчистите списъка с писма и кореспонденция, за да избегнете попълване на кутията. Кодът от Instagram може да не пристигне, ако собственикът рядко почиства пощата и няма достатъчно памет за други съобщения.
Ако кодът за потвърждение в Instagram все още не пристига, свържете се с техническата поддръжка. Струва си да проверите отново коректността на данните и активността на двата метода за получаване на кода. Една от грешките, които потребителите допускат, е повторното изпращане на приложението.
Например собственикът на профила изпрати заявка за получаване на код. Не се появи до 2-3 минути - изпраща се второ заявление. Две букви могат да дойдат наведнъж, така че трябва да погледнете тази, която дойде малко по-късно. Ако данните са въведени неправилно за потвърждение и активиране, Instagram ще изпрати отново комбинацията.