Онлайн пазаруване. Изборът на добъронлайн магазин

Пазаруването в онлайн магазините (за разлика от пазаруването в супермаркетите) е бързо, удобно и икономично. Но винаги ли е безопасно? В края на краищата често е необходимо да платите веднага и да получите стоките - след известно време.

Съвети за избор на онлайн магазин

И така, какво отличава добрия онлайн магазин от лошия? По-долу ще се опитаме да подчертаем няколко основни признака (колкото повече от тях, толкова по-добре):

Наличие на информация за контакт

Първото нещо, на което трябва да обърнете внимание на сайта, е информацията за продавача. Трябва да присъстват телефонен номер, имейл адрес, наименование на юридическото лице и неговите данни.

Цени за стоките

В онлайн магазините цените са по-ниски, отколкото в търговските обекти, поради факта, че онлайн магазинът не е необходимо да поддържа търговски площи със скучни продавачи. Офис с телефони и компютри за 5-10 души може успешно да обработи 20-50 поръчки на ден. Разходите за поддържане на бизнес са много по-ниски, а оттам и възможността за продажба на по-ниски цени, отколкото в търговските обекти.

Голям асортимент от стоки

В голям онлайн магазин можете да намерите почти всяко модерно нещо. По правило интернет хипермаркетът може да се похвали с много по-голям асортимент от популярен магазин в огромен търговски център.

Няколко години след появата на самата концепция за "Интернет бизнес" онлайн продажбите успяха да спечелят и продължават да печелят широка популярност сред руските потребители, които сега искат (и могат) да избират не само продукта, но и продавача.

Откритост за клиентите

Посетителят на сайта трябва да може да се свърже с мениджърите на магазина. Телефонът за комуникация трябва да бъде изписан с големи цифри и поставен на видно място. Глоба,ако има прозорец за комуникация с онлайн консултант.

Скоростта на отговора на въпроса може да каже много за сериозността на компанията, професионализма на служителите, уважението към клиентите и т.н. Ако отговорът на писмото не дойде в рамките на 7 дни, тогава можете да помислите кога стоките ще бъдат получени, ако не могат да изпратят отговор на писмото

Красив дизайн и гладка работа

Сайтът на онлайн магазина е неговото лице. Ако е създаден по някакъв начин, това е повод да се замислим за самата компания. В края на краищата не много хора ще искат да купуват храна в съмнително малко магазинче някъде в бедняшкия квартал. Трябва също да помислите за закупуване на сайта, чиято продуктова гама се състои само от една единица, но в същото време се предлага голяма отстъпка, таймер с таймер за обратно отброяване и по този начин силно ви призовава да направите покупка точно сега.

Когато купувате от онлайн магазин с добър и скъп сайт, можете да разчитате на неговата надеждност, професионализма на мениджърите, добре установените работни процедури и липсата на проблеми с следпродажбеното обслужване.

Изглежда, че няма нищо лошо в такова изречение, защото времето на таймера ще изтече и отстъпката ще приключи рано или късно. Но това не винаги е така. В този случай се препоръчва да посетите този сайт с друг браузър. И посетителят ще бъде изненадан - защото обратното броене ще започне отново. Такива сайтове най-вероятно са измама. Какво точно искат да ви заблудят ще стане ясно по-късно.

Проверка на работа на телефон за връзка

Време е да проверим работата на мениджърите. Обадете се на посочения в сайта телефон и задайте няколко лесни въпроса като: "каква е цената на доставката?", "колко бързо ще бъде доставен продуктът?". Не е толкова важно, че е такаинформацията е публикувана на уебсайта. Важно е да чуете как ще отговорят (интонация, пълнота на отговора). Ако мениджърът говори несигурно и се опитва да прекрати разговора възможно най-бързо, това е минус, който говори за качеството на услугата.

Отзиви от клиенти

Необходимо е да потърсите онлайн отзиви за този онлайн магазин. Те със сигурност ще бъдат някъде. Освен това има голяма вероятност недоволен купувач да напише отзив. Но дори отрицателните отзиви също могат да разкажат много за магазина, особено ако са получили адекватен отговор от служителите на компанията.

Сигурни начини за плащане на стоки

На уебсайта на добър онлайн магазин има отделен раздел, в който е посочена информация за начините на плащане и условията за доставка. Надеждните сайтове предлагат на своите клиенти да плащат за стоки с платежни карти, а също така предлагат удобна форма на плащане.

Условия за доставка

По-добре е да изберете магазини, които имат продукта в складове в Русия и които гарантират доставката му в рамките на максимум две седмици. Ако обещаният продукт е изпратен от чужбина, тогава можете да го чакате месец или дори повече и няма гаранция за неговото качество. Може би ще бъде възможно да върнете парите, но времето и нервите няма да работят.

Гаранция, персонализация, договорна оферта

За добрите онлайн магазини имиджът е преди всичко, затова се опитват да дадат гаранция за продукта, въпреки че има закон за защита на правата на потребителите. Можете също така да потърсите споразумение за обработка на лични данни и договор - оферта. Обикновено такива споразумения са типични, но е добре да са изложени на страниците на уебсайта.

Предложението е предшественик на договор, предложение за сключване на договор. Оферта (лат. offero — предлагам) е предложение за сключване на договор, в което са изложени съществените условиядоговор, адресиран до конкретно лице, ограничен или неограничен кръг лица

Магазин-група в социалната мрежа

Този вид група може да се превърне в напълно надежден онлайн магазин или може просто да бъде измама, внедрена в социална мрежа. Както и да е, всички горни знаци се препоръчват да се прилагат и към нея. Особено си струва да се обърне внимание на наличието на договор за оферта.

Обикновен превод на пари (просрочено плащане) не е ясно на кого и не е ясно къде е разрешено. Без да разполагате с договор за оферта, ще бъде невъзможно да предявите рекламации, например в случай на получаване на дефектен продукт.

В заключение трябва да се каже, че сто процента увереност в правилния избор на онлайн магазин можете да получите само когато поръчате продукт там. Надяваме се, че горните знаци ще ви помогнат да разберете дали е надежден, преди да поръчате.

Онлайн магазин ENTER е само един от онези магазини, които спечелиха вниманието на посетителите с безупречната си работа и положителни отзиви.

Sotmarket е основана през 2005 г. Днес хиляди клиенти избират този магазин всеки ден не само заради достъпни цени и уникален асортимент, но и заради невероятното внимание, което отделя на качеството на своите услуги. Сотмаркет е специализирана в търговията на дребно с електроника, малки домакински уреди и аксесоари. Асортиментът на магазина включва около 120 000 различни продукта.

? Процедурата за връщане на стоки в онлайн магазина

Вижте и това полезно видео, което разказва на какво трябва да обърнете внимание при избора на онлайн магазин. От какво трябва да се страхувате, когато поръчвате продукти от онлайн магазин. По какво се различават онлайн магазините? Всичко това е разказано в това видео: