Причини, поради които директната поща не работи в Instagram

Проблеми с Instagram възникват изключително рядко, но се случват, така че нека да разберем защо Instagram direct не работи! Ние изброяваме възможни проблеми и методи за тяхното решаване.

Често срещани грешки или системни грешки

Не забравяйте, че колкото по-голямо е натоварването на даден ресурс, толкова по-трудно е да се поддържа нормалната му работа. Актуализациите и иновациите често се появяват в Instagram, за които системата започва да издава грешки и да става бъгова. Може би това е причината Instagram direct да не работи, ако всичко беше наред преди това. Изчакайте известно време и ако проблемът не се реши сам, свържете се с поддръжката на Instagram. Как да го направите, ще научите по-нататък.

Бъгове могат да бъдат провокирани например чрез използване на два акаунта. Понякога поради това директното може да не работи: съобщенията могат да пристигнат на различни акаунти и също да изчезнат.

Трудности при директно търсене

Моля, обърнете внимание, че „Не мога да намеря директно съобщение в Instagram“ не винаги означава, че има проблеми. Например, когато влезете в акаунта си от компютър, съобщенията в Instagram няма да са достъпни за вас. Много хора се притесняват от това и въпреки че Instagram не разширява възможностите за директно на различни устройства, има определен начин да организирате директно на компютър. Прочетете за това в статията „Работа с Instagram директно на компютър“, там всичко е описано подробно.

Случва се дори начинаещите да не знаят за съществуването на direct или да не могат да го намерят от мобилно устройство. В този случай решението на проблема ще бъде просто: просто трябва да отидете на главната страница, на която се излъчват новините, и да кликнете върху символа в горния десен ъгъл под формата на кутия или кутия. Всичко, ти си в директен! Можете да научите повече за това какво можете да правите в него от статията „Какво е съобщениедиректно в Instagram и как работят."

Притеснявате ли се защо директните съобщения в Instagram не пристигат? Може би просто сте изключили известията, въпреки че трябва да са включени по подразбиране. За да започнете, отидете в настройките на вашия профил и проверете как са конфигурирани вашите насочени известия. Активирайте известия от директно, ако е необходимо.

Често не получаваме известия, защото не използваме приложението в момента на получаване на нови съобщения. В този случай ще трябва да проверите ръчно. Ако това не е проблемът, свържете се с поддръжката.

Като алтернатива винаги можете да опитате да използвате Instagram Direct на компютър. Често тази опция помага.

Как да се свържете с поддръжката

Ако директният Instagram не работи дълго време и не знаете какво да правите, тогава е по-добре да се свържете с услугата за поддръжка. След това ще научите как да го направите.

Важно е да знаете, че не можете да се обадите на поддръжката на Instagram, можете да се свържете с тях чрез други социални мрежи или да използвате центъра за помощ, за да говорите за проблема. Адресът на центъра за помощ на Instagram е help.instagram.com. За да съобщите, че липсва директно съобщение в Instagram, изберете секцията „Вход и & Troubleshooting“, а в него – „нещо не работи“. Разкажете ни за вашия проблем и изчакайте предложения за разрешаването му.