Защо Instagram не работи в момента, как да коригирате ситуацията

Някои потребители не разбират защо Instagram не работи. Основните проблеми включват остаряла версия и липса на интернет.

Instagram не работи: решение на проблема

Приложението може да не работи поради потребителски и софтуерни причини. Последният тип проблем възниква, ако сървърът е зает или се извършва актуализация.

Instagram обикновено не работи добре поради следните причини:

• липсваща актуализация на програмата;
• проблеми с интернет;
• остаряла операционна система;
• актуализациите са инсталирани неправилно;
• неизправности на телефона.

Ако Instagram не се отваря на телефона, трябва да намерите причината и, ако е възможно, да я разрешите. Например, ако версията на ОС не е съвместима със социалната мрежа, можете да актуализирате софтуера. Или използвайте хакната версия на програмата.

Актуализация на приложението Instagram

В 80% от случаите проблемът в социалната мрежа е причинен от липсата на актуализации.

За да възстановите достъпа до Instagram, трябва на Android:

1. Отидете на Google Market.
2. Въведете „Instagram“ в лентата за търсене.
   
3. Отворете първия резултат от търсенето - щракнете върху "Обнови".
4. Изчакайте процеса на инсталиране да завърши.

Ако Instagram не се отвори на iPhone, трябва също да инсталирате актуализация. За целта са ви необходими:

1. Отидете в App Store.
2. Изчакайте всички актуализации да бъдат намерени.
3. Изберете Instagram - щракнете върху „Актуализиране“.

Ако актуализираните файлове са инсталирани правилно, програмата ще възобнови работата си.

Рестартиране на устройството

Понякога Instagram блокира, не отговаря на заявки или замръзва напълно. Това се дължи на проблеми с телефона.

За да коригирате грешката, трябва да рестартирате мобилното устройство:

1. Натиснете бутона за изключване на телефона.
2. Изчакайте пълното изключване.
3. Включете смартфона.
4. Изчакайте всички фонови приложения да се изтеглят.
5. Включете Instagram.

Най-често след такива действия можете да сте сигурни, че Instagram ще работи и телефонът ще спре да виси.

Преинсталиране на приложението Instagram

Актуализациите ви позволяват да добавяте нова функционалност и да коригирате проблеми със сигурността. Има моменти, когато инсталирането на нови файлове причинява черен екран при стартиране на Instagram.

За да разрешите проблема, трябва да преинсталирате приложението:

1. Отидете на настройките на телефона.
2. Намерете секцията Всички програми.
3. Изберете "Instagram" - щракнете върху "Изтриване".
4. Изчакайте процеса да завърши - отворете Play Market.
5. Преинсталирайте социалната мрежа.

След това производителността ще бъде възстановена.

Ако Instagram не се отвори след актуализиране на iPhone, трябва да преинсталирате социалната мрежа:

1. Натиснете прекия път с пръст.
2. Изберете „Промяна на реда на програмите“.
3. Кликнете върху кръста в ъгъла на прекия път.
4. Потвърдете действието, като кликнете върху надписа: „Изтриване“ или „Готово“.

След като приложението бъде деинсталирано, трябва да го намерите в App Store и след това да го инсталирате отново.

Проверка на интернет връзката

Понякога потребителите забелязват, че телефонът не зарежда Instagram. Това се случва, ако интернет връзката е лоша.

За да сте сигурни, че проблемът е свързан с ниска скорост, трябва:

1. Отворете браузър.
2. Отидете на сайта за тестване на скоростта.
3. Натиснете бутона "Старт".
4. Изчакайте проверката да завърши.

Ако скоростта е ниска (под 2 Mb/s), трябва да намерите стабилна3G или 4G сигнал. В някои случаи може да се наложи да излезете навън. Ако не можете да намерите стабилен сигнал и Instagram не се отваря, препоръчително е да се свържете с високоскоростен интернет чрез Wi-Fi.

Когато скоростта се възстанови, социалната мрежа ще започне да се зарежда. За удобна работа се нуждаете от интернет с честотна лента:

• 2 Mb/s – качване на снимки;
• 4 Mb/s - гледане на 480p видео;
• 6 MB/s - 720p видео.

За да разберете максималната скорост на интернет, трябва да посетите официалния уебсайт на доставчика.

Актуализация на операционната система на смартфона

Instagram се срива или изобщо не стартира, ако няма съвместимост с операционната система. Най-често приложението информира потребителя, че компонентите на ОС трябва да бъдат актуализирани.

За да инсталирате нова система, трябва:

1. Отидете в настройките (икона на зъбно колело).
2. Отворете секцията „Всичко за телефона“.
3. Изберете „Актуализиране на системата“.
4. Кликнете върху „Проверка“.
5. Щракнете върху „Опресняване“.

След рестартиране на смартфона, функционалността на социалната мрежа ще бъде възстановена.

При някои модели телефони не е възможно да се актуализира системата, което означава, че проблемите няма да изчезнат в Instagram.

В този случай се препоръчва ръчно да инсталирате нова версия на операционната система:

1. Изтеглете фърмуера от официалния сайт на производителя на телефона.
2. Инсталирайте програмата, за да инсталирате новата ОС.
3. Изключете мобилното си устройство.
4. Свържете телефона към компютъра.
5. Започнете да мигате смартфона.

След 10-15 минути процесът ще приключи и Instagram ще започне да работи правилно. Ако възникне прекъсване на връзката по време на актуализацията, няма да можете да поправите телефона сами.

Как да разберете как работи Instagram на други хорапотребители

Ако Instagram изостава, трябва да разберете какъв е проблемът. Грешките може да са причинени от мобилното устройство или специфични за акаунта настройки. В този случай е препоръчително да използвате браузърната версия на социалната мрежа. Ако Instagram се зареди и потребителят може да види емисията, проблемът не е от страната на сървъра.

За да видите текущия си статус в Instagram:

1. Отидете на уебсайта на Down Detector.
2. Отидете в раздела: "Instagram".

Или изтеглете мобилното приложение със същото име. Услугата показва работата на социалните мрежи, онлайн програмите: наличието на грешки, кои проблеми възникват по-често. Също така информация може да се научи от чата, където други потребители споделят последните новини.