Защо неизвестната мрежова грешка възниква в Instagram и как да я поправите
Неизвестна мрежова грешка в Instagram се появява след срив на приложение или актуализация на функция. Можете да разрешите проблема сами.
Какво да направите, когато възникне неизвестна мрежова грешка
Разработчиците се опитват да подобрят социалната мрежа. Поради това се въвеждат нови функции. Това често води до появата на грешки. На първо място, няма място за паника. Достъпът до акаунта може да бъде върнат след някои манипулации.
Появата на грешката е свързана с промяната на часовата зона и часа. Подобна ситуация възниква и при пътуване из страната.
За да премахнете проблема, трябва:
- Отворете Настройки, като щракнете върху иконата на зъбно колело.
- Намерете „ Разширени настройки“.
- Изберете " Дата и час".
- Деактивирайте „ Мрежова часова зона“.
Когато всичко е готово, достъпът ще бъде възстановен. Ако неизвестната мрежова грешка при влизане в Instagram не изчезне, тогава проблемите може да са от страната на сървъра. В този случай се препоръчва да влезете с вашия Facebook акаунт.
Грешка: Неуспешно изпращане на мрежова заявка
Понякога потребителите се сблъскват с проблем, когато не могат да изпратят заявка в Instagram. Подобна ситуация може да възникне поради отказ на сървъра. В този случай социалната мрежа ще се възобнови след няколко минути.
Проблемът може да се появи от страна на клиента. След това можете да коригирате грешката, като изчистите кеша или актуализирате Instagram. За да избегнете затруднения, препоръчително е да се запознаете с инструкциите.
Почистване на кеша
Ежедневното стартиране на Instagram води до задръстване на мобилното устройство с ненужни файлове. В резултат на това смартфонът започва да работи бавно и след това се появява неизвестна грешка.
За да си възвърнете достъпаи да ускорите Android, трябва да изчистите кеша на Instagram:
- Отворете " Настройки".
- Отидете в категорията " Всички програми".
- Намерете „Instagram“ – щракнете върху „ Изчистване“.
- Кликнете върху надписа: " Изчистване на кеша".
- Потвърдете действието с бутона "Ok".
След това трябва да стартирате Instagram. В 95% от случаите проблемът е решен. Ако не е възможно да изпратите мрежова заявка до iPhone - изчистете кеша.
За целта са ви необходими:
- Отидете на настройките.
- Намерете приложението Instagram.
- Кликнете върху „Изчистване на историята и данните“.
- Потвърдете действието.
Можете допълнително да изчистите кеша с помощта на "Clean", "Cleaner" или "Cleaner".
Актуализация на Instagram
Разработчиците работят върху нова функционалност. Ето защо Instagram понякога казва „неизвестна мрежова грешка“. За да разрешите проблема, достатъчно е да актуализирате програмата.
За да направят това, потребителите на Android трябва:
- Отворете Play Market.
- Намерете Instagram чрез търсене.
- Изберете първия намерен резултат.
- Кликнете върху бутона "Актуализиране".
Актуализацията може да стане и от настройките на смартфона. За да направите това, трябва да отидете в настройките на устройството. В секцията „Приложения“ намерете Instagram и след това щракнете върху бутона за актуализиране.
Собствениците на смартфони с операционна система iOS също могат да инсталират новата версия на Instagram. За целта са ви необходими:
- Стартирайте AppStore.
- Изчакайте известие за налични актуализации.
- Изберете Instagram - щракнете върху " Актуализиране".
Ако всичко е направено правилно, Instagram ще работи отново.
Проверка на интернет на устройството
Instagram работи само онлайн. Ако мобилното устройство ще бъде прекъснато отинтернет, ще се появи грешка.
За да премахнете проблема, трябва:
- проверете баланса по телефона;
- вижте активиран Wi-Fi;
- проверете нивото на интернет сигнала;
- включете съответната "Точка за достъп" (от значение за роуминг).
След като елиминирате проблемите с интернет, е необходимо да рестартирате Instagram.