Онлайн бутик от Chanel
Трудно е да се повярва, че това наистина се е случило, но новината е чиста истина: най-известната и най-луксозна марка Chanelобяви откриването на свой онлайн магазин. Изглежда, че ще имаме още един сайт, в който можете да "висите" с часове, въздишайки над списъка с желания, а банковите ни карти ще бъдат сериозно заплашени да останат празни. Като всички Chanel,онлайн бутикът обещава да бъде пълен с най-достойния дизайн и сбит лукс.
Президентът на модата Chanel Бруно Павловскипотвърди тази сърцераздирателна новина, която съвпадна с модното ревю Париж–Залцбург на марката в Ню Йорк, което се проведе на 31 март. Колекцията "Париж–Залцбург", представена на шоуто, е предназначена за следващата есен, а дългоочакваният бутиков сайт Chanelще бъде наличен през следващата година.
„Това не е просто промяна, това е еволюция, насочена към по-добро обслужване на нашите клиенти“, каза Бруно Павловски, „Някои клиенти може да дойдат в бутиците. Понякога те не искат това, защото искат да пазаруват по-бързо и знаят точно от какво имат нужда, така че трябва да сме по-добри в отговора на заявките на клиентите. Това е повече електронна услуга, отколкото просто подход за електронна търговия."
Фактът, че Chanelще се продава в Интернет, е особено изненадващ на фона на факта, че повечето луксозни марки, особено тези с история от около век или повече, често се придържат към архаични принципи, като едва допускат нови технологии в процеса на създаване на колекция, както и в процеса на продажба. Например такива аристократи като Louis Vuittonи Diorнямат продажби в Интернет, техните уебсайтове имат само демонстрационна функция, а уебсайтът на Chanelне имате възможности да разберете цената на едно или другонеща
След като споменахме Louis Vuitton, заслужава да се отбележи, че клиентите на конкретен бутик LV не могат да поръчат чанта, която не е представена в него, например от друга държава (и дори от Москва до Санкт Петербург). По този начин марките от висок клас не просто прехвърлят своите клиенти офлайн, но ги принуждават да направят истинско поклонение за желаната чанта или, което е много по-малко приятно, да прибягнат до услугите на посредници. Павловски многократно е изразявал негативното си отношение към онлайн пазаруването в миналото, вярвайки, че пазаруването в Chanelтрябва да бъде специално изживяване за всеки клиент.
Ето защо бих искал да вярвам, че пазаруването на уебсайта на Chanelще бъде специално и няма да отстъпи място на празничното пътуване до офлайн бутик, а също така ще послужи като доказателство, че изоставянето на твърдите принципи може да бъде много полезно. А ние с нетърпение очакваме откриването на сайта и пазим банковите си карти, за да получаваме повече.