Защо Kaspersky не е инсталиран на операционната система Windows 7-8
Основните причини, които водят до невъзможността за инсталиране на Kaspersky на Windows 7/8 и начините за тяхното разрешаване
- Една от тези причини е наличието на друга вече инсталирана антивирусна програма. Трябва да се разбере, че всички пълноценни антивируси, с изключение на някои, са в конфликт помежду си. Затова не се опитвайте да инсталирате две антивирусни програми на една и съща версия на Windows. При деинсталиране на Kaspersky Lab с помощта на стандартни инструменти на Windows 7/8 (Контролен панел – Инсталиране/Деинсталиране на програми), може да възникнат проблеми, поради които антивирусът да бъде премахнат или частично премахнат. За да премахнете напълно Лабораторията, използвайте помощната програма kavremover. Връзка за изтегляне от официалния уебсайт: http://support.kaspersky.com/downloads/utils/kavremover.exe
- Втората причина, която се отнася само за Windows 8.1, е невъзможността да се инсталира Kaspersky с помощта на старата версия на инсталатора. В този случай опитайте да изтеглите нова версия на инсталатора с вече интегрирана корекция за вашата версия от официалния уебсайт. Факт е, че Windows 8.1. малко по-различен от предишните версии на операционната система и изисква корекция за правилното инсталиране на Kaspersky.
- И може би най-често срещаната и опасна причина, която води до невъзможността за инсталиране на антивирусна програма, е контролът на системата от вируса SalityNAU, който променя системния файл на хоста. Доста трудно е да се справите с него, тъй като той поема контрола върху цялата система, блокира инсталирането на всяка антивирусна програма, както и забранява достъпа до официални сайтове. В някои случаи може да блокира достъпа до диспечера на задачите,редактор на команден ред и регистър, забранява достъпа до социални мрежи като Vkontakte, Odnoklassniki и др., не позволява изтегляне на файлове, по-големи от 2 MB, заразява exe файлове, което им пречи да стартират.
Начини за борба със SalityNAU в Windows 7 (8)
- Отидете в папката C:WINDOWSsystem32driversetc. Отворете свойствата на хост файла и премахнете отметката от елемента „Само за четене“. След това отваряме файла с Notepad и изтриваме всички редове, след което го превеждаме в следния изглед (само за версии 7 и 8 на Windows):
- Ако промяната на хост файла не помогна, препоръчвам да изтеглите помощната програма Dr.Web CureIt, която перфектно се справя с вируса SalityNAU и не е в конфликт с други антивирусни програми. Връзка за изтегляне: http://www.freedrweb.com/cureit/. Програмата не е инсталирана в операционната система и не е регистрирана в регистъра, така че вирусът не трябва да я забелязва. Не мога обаче да дам точна гаранция за това.
- Ако не можете да стартирате Dr.Web CureIt на заразената версия на Windows, опитайте да го стартирате с Live CD. Влезте в Bios (когато зареждате Windows 7 или 8, натиснете и задръжте клавиша F8) и променете реда на зареждане, за да стартирате първо от преносим носител. Поставете сменяемия носител от Live CD и рестартирайте системата. С помощта на антивирусна програма Dr.Web CureIt или AVZ скенер опитайте да премахнете вируса, който блокира инсталирането на Kaspersky.
- Ако имате работещ редактор на системния регистър, препоръчително е да проверите 2 настройки. За да отворите редактора, натиснете Start - въведете Regedit в лентата за търсене - стартирайте Regedit.exe (за Windows 7) или натиснете Winkey+r - въведете същата фраза в лентата - Run (за Windows 8). В редактора отидете на пътя HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsNTCurrentVersionWinlogon. Интересуваме се от 2 файла: shell = explorer.exe; userinit = C:Windowssystem32userinit.exe.
Ако след всичко по-горе проблемът не е изчезнал, тогава ще трябва да преинсталирате операционната система, като нулирате важни файлове на преносим носител.