Защо принтерът не печата Бързо решение
Тези, които често отпечатват нещо, било то у дома или на работа, понякога се сблъскват с подобен проблем: когато изпратите файл за печат, принтерът изглежда не отговаря (или "бръмчи" за няколко секунди и резултатът също е нула) . Тъй като често трябва да решавам подобни проблеми, ще кажа веднага: 90% от случаите, когато принтерът не печата, не са свързани с повреда нито на принтера, нито на компютъра.
В тази статия искам да дам най-често срещаните причини, поради които принтерът отказва да печата (такива проблеми се решават много бързо, за опитен потребител отнема 5-10 минути). Между другото, важна забележка: статията е за случаите, когато принтерът например отпечатва писмо с ивици или отпечатва празни бели листове и т.н.
5 най-чести причини, поради коитопринтерътне печата
Колкото и смешно да звучи, много често принтерът не печата, защото е бил забравен да го включи (особено често наблюдавам тази картина на работа: служителят, до когото стои принтерът, просто е забравил да го включи и останалите 5-10 минути се оправят какво става...). Обикновено, когато принтерът е включен, той издава бръмчене и няколко светодиода светват на корпуса му.
Между другото, понякога захранващият кабел на принтера може да бъде прекъснат - например по време на ремонт или при преместване на мебели (много често се случва в офиси). Във всеки случай се уверете, че принтерът е свързан към мрежата на компютъра, към който е свързан.
Причина №1 – избран е грешен принтер за печат
Факт е, че в Windows (дори 7, въпреки че има няколко принтера: някои от тях нямат нищо общо с истински принтер. И много потребители, особено когато бързат, просто забравят да погледнат кой принтер изпращат документът за печат. Следователно, първо за всичкиПрепоръчвам още веднъж внимателно да обърнете внимание на тази точка при печат (вижте фиг. 1).
Фиг. 1 – изпращане на файла за печат. Мрежов принтер Samsung.
Причина № 2 – срив в Windows, увисване на опашката за печат
Една от най-честите причини! Доста често се случва банално увисване на опашката за печат, особено често такава грешка може да възникне, когато принтерът е свързан към локална мрежа и се използва от няколко потребители наведнъж.
Това често се случва при отпечатване на "повреден" файл. За да възстановите принтера, трябва да отмените и да изчистите опашката за печат.
За да направите това, отидете на контролния панел, отворете изгледа "Малки икони" и изберете раздела "устройства и принтери" (вижте фиг. 2).
Фиг. 2 Контролен панел - устройства и принтери.
След това щракнете с десния бутон върху принтера, на който изпращате документа за печат, и изберете "Преглед на опашката за печат" от менюто.
Фиг. 3 Устройства и принтери - преглед на опашката за печат
В списъка с документи за печат - отменете всички документи, които ще бъдат там (вижте фиг. 4).
Фиг. 4 Отмяна на отпечатване на документ.
След това в повечето случаи принтерът започва да работи нормално и можете да изпратите повторно желания документ за печат.
Причина №3 – липсваща или заседнала хартия
Обикновено, когато хартията свърши или е задръстена, се издава предупреждение в Windows при печат (но понякога няма такова).
Задръстванията на хартия са доста често срещани, особено в организации, които пестят хартия: те използват листове, които вече са били използвани, например чрез отпечатване на информация на обратната страна на листовете. Такива листове най-често са смачкани и плоскине можете да ги поставите в стек в приемната тава на устройството - поради това процентът на засядане на хартия е доста висок.
Обикновено смачкан лист се вижда в корпуса на устройството и трябва да се отстрани внимателно: просто издърпайте листа към себе си, без да дръпнете.
Важно! Някои потребители разкъсват огънат лист с шутове. Поради това в тялото на устройството остава малко парче, което предотвратява по-нататъшния печат. Заради това парче, което вече не можете да задържите, трябва да разглобите устройството до "винтовете"...
Ако огънатият лист не се вижда, отворете капака на принтера и извадете касетата от него (вижте фиг. 5). В типичен дизайн на обикновен лазерен принтер най-често зад касетата можете да видите няколко чифта ролки, през които минава лист хартия: ако е заседнал, трябва да го видите. Важно е да го отстраните внимателно, за да няма скъсани парчета по вала или ролките. Бъдете внимателни и предпазливи.
Фиг. 5 Типичен дизайн на принтера (например HP): трябва да отворите капака и да извадите касетата, за да видите огънатия лист
Причина №4 е проблем с драйверите
Обикновено проблемите с драйвера започват след: промяна на операционната система Windows (или преинсталиране); инсталиране на ново оборудване (което може да е в конфликт с принтера); софтуерни повреди и вируси (което е много по-рядко срещано от първите две причини).
Като начало препоръчвам да отидете в контролния панел на Windows (превключете изгледа към малки икони) и отворете диспечера на устройствата. В диспечера на устройствата трябва да отворите раздела с принтери (понякога наричан опашка за печат) и да видите дали там няма червени или жълти удивителни знаци (показващи проблеми с драйверите).
И като цяло, наличието на удивителни знаци в диспечера на устройствата е нежелателно - това показва проблеми с устройствата,което между другото може да се покаже и на принтера.
Фиг. 6 Проверка на драйвера на принтера.
Ако има подозрения относно драйвера, препоръчвам:
- премахнете напълно драйвера за принтер на Windows: http://pcpro100.info/kak-udalit-drayver-printera-v-windows-7-8/
- изтеглете нови драйвери от официалния сайт на производителя на устройството и ги инсталирайте: http://pcpro100.info/kak-iskat-drayvera/
Причина №5 е проблем с касетата, например мастилото (тонера) е свършило
Последното нещо, върху което исках да обърна внимание в тази статия, е касетата. Когато мастилото или тонерът свършат, принтерът или отпечатва празни бели листове (между другото, това се наблюдава и при нискокачествено мастило или счупена глава), или просто не печата изобщо...
Препоръчвам да проверите количеството мастило (тонер) в принтера. Това може да стане в контролния панел на Windows, в секцията „Устройства и принтери“: като отидете на свойствата на необходимото оборудване (вижте Фиг. 3 на тази статия).
Фиг. 7 Има много малко останало мастило в принтера.
В някои случаи Windows ще покаже неправилна информация за наличието на боя, така че не трябва да му се доверявате напълно.
Когато тонерът свърши (когато работите с лазерни принтери), един прост съвет помага много: трябва да извадите касетата и да я разклатите малко. Прахът (тонерът) ще бъде равномерно преразпределен в цялата касета и ще можете да печатате отново (макар и не за дълго). Бъдете внимателни по време на тази операция - можете да се замърсите с тонер.
Имам всичко по този въпрос. Надявам се, че бързо ще разрешите проблема си с принтера. Късмет!